13.08 - Nous avons pu essayer un plan B et cette solution est actuellement en test. Si tout se passe bien nous espérons remettre en ligne quelques serveurs dans les heures à venir. Si cela ne fonctionne pas, nous retournerons sur le précédant plan A de migrer vers des serveurs de secours.
18/04/07 - 09.51 - Bonjour. Pendant la nuit le problème a été identifié, une panne matérielle associée à une redondance du système. L’équipe a travaillé toute la nuit sur le problème et il a été décidé de mettre en place du matériel de secours. Nous espérons avoir ces deniers en service dès ce midi/en début d’après midi aujourd’hui. Merci de noter que pendant l’utilisation des serveurs de secours il peut y avoir une légère diminution des performances. Dès qu’ils seront en ligne, nous travaillerons alors pour remplacer le matériel défectueux sur les serveurs principaux et les remettre en ligne aussi vite que possible. Encore une fois, nous vous remercions de votre patience pendant cette maintenance.
Nous vous donnerons plus d’explications détaillées dès que les problèmes seront réglés.
00:07 - Malheureusement, à cause des problèmes que nous avons eu avec nos bases de données, il est nécéssaire de garder les serveurs de jeu du SdAO hors lignes jusqu'à demain dans la journée. Notre équipe d'opérateurs réseau travaille étroitement avec nos ingénieurs pour résoudre le problème rapidement. Toutefois, vu les circonstances actuelles, le problème ne pourra être résolu que plus tard.
Il est difficile d'estimer l'heure exacte à laquelle les problèmes seront réglés. Notre but est que le service soit de retour et fonctionnel vers midi, en date du 18/04/07.
Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cette situation puisse vous causer et nous allons, bien sûr, vous tenir au courant de toute mise à jour.
21.20 - Bonsoir à tous, une note pour vous laisser savoir que notre équipe d'ingénierie est présente à notre centre d'information européen, travaillant sur les problèmes que nous avons eu ce soir. Une solution est appliquée au matériel qui devrait résoudre le problème et nous allons, bien sûr, vous tenir au courant aussitôt qu'il y a du nouveau. Merci encore de votre patience pendant que nos techies rempli de pizza font ce qu'ils font de mieux...des trucs de techie.
19.20 - Juste une mise à jour pour vous dire que nos opérateurs travaillent très fort à résoudre le problème. Comme précédement, s'il y a du nouveau, nous allons le poster ici.
18:10 - Malheureusement, à cause des problèmes actuels, les serveurs restants ont dû être mis hors ligne. C'est une mesure préventive pour s'assurer qu'aucun problème majeur n'arrive plus tard. Nous vous tiendrons au courant de la progression de la situation quand nous aurons plus d'informations.
17.05 - Notre équipe travaille encore à régler le problème. Aussitôt que nous aurons plus d'informations vous en serez informés. Nous nous excusons des inconvéniences que cette situation peut vous occasionner.
15.48 - Nous sommes vraiment désolés d'avoir à vous annoncer que les problèmes persistent et ne sont toujours pas résolus. Nous devons garder ces serveurs offline pour une durée indéterminée pendant que nous réglons ce problème. Nous vous tiendrons au courant et les réouvrirons au plus tôt. Merci de votre patience.
13.51 - - Nous devons arrêter les serveurs suivants cet après-midi pour effectuer un redémarrage urgent, ceci afin d'éviter tout problème plus tard dans la soirée. Nous nous excusons que ce redémarrage survienne si peu de temps après la maintenance.
Les quatre premiers serveurs que nous redémarrerons sont :
[ENG-RP] Laurelin
[FR] Sirannon
[ENG] Evernight
[DE-RP] Belegaer
Ceci aura lieu à 14h30 GMT+1 et pourrait durer jusqu'à une heure.
Veuillez noter que nous devrons peut-être redémarrer les quatre autres serveurs plus tard dans l'après-midi pour les mêmes raisons.
Plus d'informations à suivre.
Nous nous excusons pour cet inconvénient.
Depuis ... plus rien lol